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webkonferenz:webex:webex_sso_anmeldung [2020/06/17 11:32] minbecir |
webkonferenz:webex:webex_sso_anmeldung [2021/05/06 09:59] markanni [Fehlschlag] |
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+ | <note important>Sofern Sie schon mit einer anderen z.B. nicht-personenbezogenen Kennung im SSO angemeldet sein sollten, können Sie sich z.B. in einem privaten Tab oder Fenster dennoch verbinden. In diesen Fenstern werden bereits vorhandene aktive SSO-Sitzungen ignoriert.</note> | ||
- | <note important>Sofern Sie sich schon mit einer anderen Kennung am SSO-Dienst angemeldet hatten, sollte das Login für andere bzw. Institutskennungen in einem privaten Fenster oder Tab erfolgen. Bitte stellen Sie auch zusätzlich sicher, dass das Kennwort für den fa-Account auch gültig ist. | + | <note warning>Jede/-r Nutzerin und Nutzer der TU-Braunschweig hat Anspruch auf genau eine Webex-Lizenz. Zum Login wird die im Benutzerdatendienst(BDD) am höchsten priorisierte E-Mail-Adresse verwendet. Falls diese nicht priorisiert wurden, wird die alphabetisch sortiert erste Adresse verwendet. Dies ist auch die E-Mail-Adresse mit der Sie in der LDAP-Verzeichnisdienst-Suche, z.B. in E-Mail-Programmen, gefunden werden können. Sollte es hierbei zu Problemen oder Fragen kommen, z.B. bei mehreren E-Mail-Adressen oder Benutzerkennungen, kontaktieren Sie bitte den [[https://www.tu-braunschweig.de/it/service-desk|IT-Service-Desk.]]</note> |
- | Also z.B. ifxx@tu-braunschweig.de zu Funktionsaccount fa900999. | + | |
- | Bei Problemen wenden Sie sich bitte **mit Screenshot der Fehlermeldung** an den <it-service-desk@tu-braunschweig.de> </note>Â | + | |
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{{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-einladung.png?nolink&400 |}}\\ | {{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-einladung.png?nolink&400 |}}\\ | ||
- | **Anmeldefenster, dort Webex Ausgewählt lassen:** | + | **Anmeldefenster, dort Webex ausgewählt lassen:** |
{{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-dropdown.png?direct&600 |}}\\ | {{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-dropdown.png?direct&600 |}}\\ | ||
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{{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-sso1.png?direct&600 |}}\\ | {{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-sso1.png?direct&600 |}}\\ | ||
- | **Besätigung der Übermittlung der E-Mail-Adresse zum Webex-Dienst:** | + | **Bestätigung der Übermittlung der E-Mail-Adresse zum Webex-Dienst:** |
{{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-sso2.png?direct&600 |}}\\ | {{ :webkonferenz:anleitung_webkonferenz_bbb:webex-sso2.png?direct&600 |}}\\ | ||
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==== Fehlschlag ==== | ==== Fehlschlag ==== | ||
- | Sollte es bei der Anmeldung mit dem Institutsaccount zu einem SingleSignOn-Fehler kommen, könnte dies an einer noch aktiven SSO-Session mit dem eigenen benutzerbezogenen Account liegen. | + | **Anmeldung Inst. Funktionsaccount** |
- | Dies kann nachvollzogen/umgangen werden, indem ein neues privates Browserfenster/-tab geöffnet und die Webex-Anmledung mit dem Institutsaccount wiederholt wird. | + | |
+ | Diese Anmeldung scheitern in der Regel wegen Ãœberschneidung des SSO-Logins mit der personenbezogenen Benutzerkennung. Bitte privaten Tab/Fenster nutzen! | ||
+ | **Anmeldung persönlicher Account** | ||
+ | In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass persönliche Accounts (also Mitarbeiterkennungen oder y-Nummern) nicht am System angemeldet werden können. Hintergrund kann eine kürzlich geänderte oder neu erstellte E-Mail-Adresse sein. Der Abgleich des Anmeldesystems wird noch optimiert. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den [[https://www.tu-braunschweig.de/it/service-desk|IT-Service-Desk]] |