Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- netz:firewall [2022/05/05 13:39]
tstrauf [1.3. Technische Realisierung]
+++ netz:firewall [2022/05/05 14:02] (aktuell)
tstrauf [1.4. Beantragen einer Instituts-Firewall]
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   * Sie melden bei uns vorzugsweise per formloser Mail an noc@tu-bs.de Ihr Interesse an einer oben beschriebenen Firewall an.
-  * Wir prüfen die notwendigen technischen Voraussetzungen und ggf. notwendigen Anpassungen an der Netzkonfiguration in Ihrem Institut und an unseren Routern. Eine der technischen Voraussetzungen ist dabei die Verfügbarkeit der IP-Adressen aus Ihrem Adressbereich. Für das Management der Firewall werden 2 Adressen benötigt. In der Regel werden wir an dieser Stelle jedoch verlangen, dass Sie die oberen 8 Adressen frei machen, damit wir auch andere Dienste die im Zusammenhang mit der Firewall interessant werden (z.B. Instituts-WLAN) reibungslos anbieten können.
+  * Wir sprechen über das gewünschte Management-Modell, die (im Falle von "managed") gewünschten Regeln und bereiten alles weitere vor
-  * Mit Ihnen gemeinsam wird ein Zeitplan mit Umstellungstermin erarbeitet und die notwendigen vorbereitenden Arbeiten auf Ihrer und unserer Seite dokumentiert. Hierbei wird auch festgelegt, mit welcher Grundkonfiguration und welchen Basisregeln Ihre Firewall ausgestattet werden soll.
+  * Sollten Sie die Firewall selbst managen wollen, richten wir einen Nutzer für Sie ein und schalten das Management ihres Regelwerks für Sie frei. Sie können dann (solange die Firewall noch gar nicht aktiv ist) in aller Ruhe ihre Regeln eintragen.
+  * Sobald alles konfiguriert ist, sprechen wir gemeinsam über einen Umstellungstermin. In der Regel ist damit ein Ausfall der Netzanbindung von weniger als 2 Minuten verbunden, sofern keine Zusätzlichen Arbeiten (Aufteilung von Netzwerken etc.) notwendig sind.
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-  * Die Umschaltung Ihres Netzbereichs hinter die Firewall geschieht unabhängig vom gewählten Modell gemeinsam mit Ihnen, sodass Detailprobleme zeitnah quasi auf Zuruf gelöst werden können. Die beiden angebotenen Betriebsmodelle unterscheiden sich lediglich in der Tiefe in der wir tätig werden: Bei der Managed Firewall implementieren wir alle Regeln. Bei der Self Managed Firewall richten wir je nach Aufwand die Firewall mit den wichtigsten Regeln für den Betrieb ein. Anschließend beraten wir Sie gerne, wie Sie die Firewall weiter auf Ihre Anforderungen abstimmen können.
+  * Zum Termin der Umstellung verabreden wir uns vorher noch mal per Telefon und schalten dann um, sofern Sie uns das Okay geben. Nach der Umstellung telefonieren wir noch einmal und stellen sicher, dass "im Grundsatz" alles läuft. Sollten sich später noch Rückfragen/Änderungswünsche ergeben, stehen wir natürlich zur Verfügung.
-  * Abschließen der Implementierungsphase. Bei der Wahl des Modells einer Self Managed Firewall bestimmen Sie Art und Umfang der "Nachsorge", wir stehen Ihnen gerne beratend zur Verfügung. Bei einer Managed Firewall teilen Sie uns alle Probleme bzw. Wünsche nach Änderungen an den Firewall-Regeln mit und wir pflegen diese schnellstmöglich ein.
+  * Regelbetrieb. Der Regelbetrieb ist gekennzeichnet durch sporadische Anpassungen an der Konfiguration der Firewall-Regeln. Diese führen Sie entweder nach Belieben selbst durch (Modell "self-managed") oder melden Sich bei uns. (Mail an "noc@tu-braunschweig.de" oder über das [[https://www.tu-braunschweig.de/it/self-service/kontakt-netze|Kontaktformular]]).
-  * Regelbetrieb. Der Regelbetrieb ist gekennzeichnet durch sporadische Anpassungen an der Konfiguration der Firewall-Regeln.
-Haben Sie noch Fragen, die auch in unserer Firewall FAQ (s.u.) nicht beantwortet werden? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns per E-Mail unter noc@tu-bs.de auf.
+Haben Sie noch Fragen, die auch in unserer Firewall FAQ (s.u.) nicht beantwortet werden? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, per E-Mail unter noc@tu-braunschweig.de.
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 ===== 2. FAQ (Frequently Asked Questions) =====
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 **F**: Wie flexibel ist die Firewall und kann sie unsere Anforderungen überhaupt erfüllen?
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-**A**: Eine vollständige Liste sämtlicher Features der NGFW Firewall entnehmen Sie bitte den von der Firma ForcePoint
+**A**: Eine vollständige Liste sämtlicher Features der NGFW Firewall entnehmen Sie bitte den von der Firma [[https://www.forcepoint.com/sites/default/files/resources/files/datasheet_forcepoint_ngfw_320x_en.pdf|ForcePoint zur Verfügung gestellten Dokumentation]].
-Grundsätzlich handelt es sich um eine sogenannte "Next Generation Firewall", die technologisch dem aktuellen Stand entspricht. Sie können damit also von Regeln für beispielsweise GRE-Tunnelling über einfache Regeln, die sämtlichen Verkehr zwischen bestimmten IP-Adressen auf Layer 3 regeln bis hin zu solchen Konfigurationen, die bestimmte HTTP- oder FTP-Direktiven prüfen und einschränken, alles konfigurieren was Sie als notwendig erachten. Selbstverständlich ist die Firewall so auch in der Lage nicht nur bei TCP, sondern auch bei UDP-Protokollen oder FTP den Verbindungsaufbau komplett zu verfolgen, sodass Kommunikationspartner, die eine Verbindung in einer Richtung aufgebaut haben, (temporär für die Dauer der Session) auch in umgekehrter Richtung Daten austauschen können, ohne dass spezielle Regeln in Rückrichtung nötig wären.
+Grundsätzlich handelt es sich um eine sogenannte "Next Generation Firewall", die technologisch dem aktuellen Stand entspricht. Sie können damit also von Regeln für beispielsweise GRE-Tunnelling über einfache Regeln, die sämtlichen Verkehr zwischen bestimmten IP-Adressen auf Layer 3 regeln bis hin zu solchen Konfigurationen, die bestimmte HTTP- oder FTP-Direktiven prüfen und einschränken, alles konfigurieren was Sie als notwendig erachten. Selbstverständlich ist die Firewall so auch in der Lage nicht nur bei TCP, sondern auch bei UDP-Protokollen oder FTP den Verbindungsaufbau komplett zu verfolgen, sodass Kommunikationspartner, die eine Verbindung in einer Richtung aufgebaut haben, (temporär für die Dauer der Session) auch in umgekehrter Richtung Daten austauschen können, ohne dass spezielle Regeln in Rückrichtung nötig wären ("stateful firewalling").
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-**F**: Wir haben einen bestehenden Regelsatz an unserer Firewall konfiguriert und würden gerne wissen, ob sich ein bestimmter Teil des Regelsatzes auch auf die vom Gauß-IT-Zentrum angebotene Firewall umsetzen lässt.
+**F**: Wir haben einen bestehenden Regelsatz an unserer Firewall konfiguriert und würden gerne wissen, ob sich ein bestimmter Teil des Regelsatzes auch auf der vom Gauß-IT-Zentrum angebotenen Firewall umsetzen lässt.
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 **A**: Wir klären gerne in einem persönlichen Gespräch, wie sich Ihr konkretes Konfigurationsanliegen mit der von uns angebotenen Firewall umsetzen lässt.
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 **A**: Nein. Zum einen ist die Syntax der Konfiguration mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht kompatibel, und zum anderen hat es sich als sinnvoll erwiesen, wenn zunächst der heute tatsächliche Bedarf festgestellt wird. Es ist für Sie nicht hilfreich, wenn Sie uns bei Problemen fragen: "Warum geht x und y nicht, wo doch z auch funktioniert" und wir Ihnen nur antworten können: "Keine Ahnung, das haben Sie uns so konfigurieren lassen, das sollten Sie selbst wissen."
-In Sachen Konfiguration erleichtert die Firewall die Verwaltung im Übrigen natürlich durch gängige Methoden wie die Möglichkeit zur Anlegung von Service Groups und Network-Object Groups, die für verschiedene Regeln wieder verwendet werden können, bzw. in den meisten Fällen mehrere Regeln zu einer oder einigen wenigen Regeln zusammenfassbar machen. Es macht Sinn, bei einer Neukonfiguration mit Systematik genau diese Hilfsmittel zu nutzen, um die Übersichtlichkeit und damit auch die Wartbarkeit der zum Teil komplexen Regelwerke zu verbessern.
+In Sachen Konfiguration erleichtert die Firewall die Verwaltung im Übrigen natürlich durch gängige Methoden wie die Möglichkeit zur Anlegung von Service Groups und Network-Object Groups, die für verschiedene Regeln wieder verwendet werden können, bzw. in den meisten Fällen mehrere Regeln zu einer oder einigen wenigen Regeln zusammenfassbar machen. Es ergibt Sinn, bei einer Neukonfiguration mit Systematik genau diese Hilfsmittel zu nutzen, um die Übersichtlichkeit und damit auch die Wartbarkeit der zum Teil komplexen Regelwerke zu verbessern.
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-**F**: Warum braucht ihr so viele IP-Adressen aus unserem Netzbereich?
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-**A**: Dies lässt sich aus technischen Gründen leider nicht anders organisieren. Es ist stets hilfreich, wenn Sie als DV-Koordinator für Ihr(e) Institutsnetz(e) schon im Vorfeld einer möglichen Firewallnutzung dafür sorgen, dass die oberen 8 Adressen aus Ihrem Netzbereich für sogenannte Netzdienste frei sind. Wir brauchen diese Adressen für unsere Router, die Firewalls und weitere Adressen für zukünftige Dienstangebote (z.B. WLAN-Terminierung im Institutsnetz). Als Service-Adressen sind diese gegenüber Geschäftsbereich 3 der Verwaltung nicht kostenpflichtig.
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 **F**: Wir betreiben einen eigenen DHCP-Server. Müssen wir dafür Regeln vorsehen?
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-**A**: In der Regeln nein. Es sei denn Sie nutzen unseren DHCP-Service. Dann sind entsprechende Regeln nötig, die wir aber bereits vor Auslieferung der Firewall für Sie eintragen. Unser DHCP-Service kann über den KDD in bestimmten Ausprägungen selbstständig konfiguriert werden.
+**A**: Nein. Sollten Sie den gleichen DHCP-Server jedoch in mehreren Netzen nutzen wollen, müssen wir das DHCP-Relaying-Feature auf den Interfaces zu den Netzen konfigurieren, in denen der DHCP-Server nicht steht. D.h. in diesem Fall müssen Sie uns (z.B. per kurzer Mail) bescheid geben und die IP-Adresse des DHCP-Servers benennen.
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 **F**: Kann ich als DV-Koordinator die Firewall von zu Hause administrieren?
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-**A**: Im Prinzip ja, aber... Nach Ihren Angaben schränken wir den Zugriff auf das Management Interface der Firewall auf bestimmte IP-Adressen ein. In der Regel wird von den Instituten gewünscht, dass die Firewall nur von bestimmten Adressen innerhalb des eigenen Instituts-Netzes, inkl. Inst.-VPN IPs, erreichbar ist.
+**A**: Im Prinzip ja, aber... Nach Ihren Angaben schränken wir den Zugriff auf den Management-Server auf bestimmte IP-Adressen ein. Bei der Meldung dieser IP-Adressen müssen Sie die VPN-IP-Adressen berücksichtigen und (sollten Sie den Zugriff per VPN wünschen) im Hinterkopf behalten, dass durch die Freigabe letzterer IPs im wesentlichen alle Kollegen prinzipiell den Management-Server erreichen können. Natürlich ist der Zugriff dann noch über Nutzername/Passwort gesichert.
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 **F**: Die Firewall-Infrastruktur an sich finden wir sehr gut, jedoch möchten wir selbst die Regeln in der Firewall pflegen. Unser Institut hat hierzu ausreichend fest angestelltes und gut ausgebildetes Personal, sodass wir uns die Pflege selbst zutrauen.
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-**A**: Sofern Sie uns zusichern, dass Sie dauerhaft (länger als ein paar Monate) über entsprechendes Personal verfügen, so können Sie vollständige Kontrolle (einschließlich Einblick in beliebige Logs, die die Firewall erzeugt, etc.) über "Ihre" Firewall bekommen. Wir geben das Management dafür dann dankend ab. Es ist ja nicht so, als hätten wir nicht auch noch andere Dinge zu tun ;-). Wir behalten uns lediglich die Möglichkeit und das Recht vor im Falle von Problemen a) Einblick in die FW-Konfiguration zu nehmen und b) – wenn die Zeit drängt und derjenige, der üblicherweise die FW vor Ort pflegt (pflegen kann), nicht erreichbar ist (was schon beliebig häufig passiert ist) – evtl. in Absprache mit dem DV-Koordinator und/oder dem Institutsleiter Änderungen vorzunehmen, sollten diese notwendig sein. Wir denken, dass wir damit auf beiden Seiten die Zufriedenheit erhöhen, bzw. gegenseitige Frustration minimieren.
+**A**: Sofern Sie uns zusichern, dass Sie dauerhaft (länger als ein paar Monate) über entsprechendes Personal verfügen, so können Sie vollständige Kontrolle (einschließlich Einblick in beliebige Logs, die die Firewall erzeugt, etc.) über "Ihr" Firewall-Regelwerk bekommen. Wir geben das Management dafür dann dankend ab. Es ist ja nicht so, als hätten wir nicht auch noch andere Dinge zu tun ;-). Wir behalten uns lediglich die Möglichkeit und das Recht vor Notfall a) Einblick in die FW-Konfiguration zu nehmen und b) – wenn die Zeit drängt und derjenige, der üblicherweise die Firewall vor Ort pflegt (pflegen kann), nicht erreichbar ist (was schon beliebig häufig passiert ist) – evtl. in Absprache mit dem DV-Koordinator und/oder dem Institutsleiter Änderungen vorzunehmen, sollten diese notwendig sein. Wir denken, dass wir damit auf beiden Seiten die Zufriedenheit erhöhen, bzw. gegenseitige Frustration minimieren.
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-**F**: Wir haben eine studentische Hilfskraft, die für uns die Firewall pflegt. Wie gestalten wir die Übergabe der Firewall?
+**F**: Wir haben nur eine studentische Hilfskraft, die für uns die Firewall pflegt. Wie gestalten wir die Übergabe der Firewall?
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-**A**: In der Regel sollten die Zeiträume, in denen Sie die Administration der Firewall übernehmen, und die potenzielle Rückgabe einer an Sie delegierten Firewall-Administration größer als ein Jahr sein. Auch die Rolle des DV-Koordinators ist vom Grundsatz her nur an fest angestelltes Personal Ihres Instituts zu übertragen. Dies sollte im Allgemeinen Konstanz und Qualität bei den entsprechenden Arbeiten erhöhen.
+**A**: Sprechen Sie uns einfach an: noc@tu-braunschweig.de. Zur Information: In der Regel sollten die Zeiträume, in denen Sie die Administration der Firewall übernehmen, und die potenzielle Rückgabe einer an Sie delegierten Firewall-Administration größer als ein Jahr sein. Auch die Rolle des DV-Koordinators ist vom Grundsatz her nur an fest angestelltes Personal Ihres Instituts zu übertragen. Dies sollte im Allgemeinen Konstanz und Qualität bei den entsprechenden Arbeiten erhöhen.
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netz/firewall.1651750748.txt.gz · Zuletzt geändert: 2022/05/05 13:39 von tstrauf

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